返品・交換について

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。万が一、商品に不備があった場合や注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに対応させていただきます。

Return Process

• 1.
  商品の確認

  商品をお受け取りいただいた直後に、内容に誤りがないか、または品質に問題がないかをご確認ください。

• 2.
  店舗へのご連絡

  不備があった場合は、商品をご購入いただいた店舗、またはお客様相談室へすぐにお電話にてご連絡をお願いいたします。

• 3.
  現品の保管

  正確な状況確認のため、不備のあった商品は捨てずにそのままの状態で保管していただくようお願いいたします。

• 4.
  返金・再提供の対応

  店舗にて状況を確認後、速やかに商品の作り直し、もしくは代金の返金手続きをさせていただきます。